Q: 會員註冊及登入

在 Law 說微課網頁，點擊右上角登入，點選立即註冊，輸入您的姓名 & email，設定密碼後即可完成平台註冊。

Question 1

如何聯繫客服？

Accepted Answer

Law說微課客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2

*非服務時段，歡迎留言提問，待客服上班後會盡快回覆您的問題哦！

Question 2

會員註冊及登入

Accepted Answer

在Law說微課網頁，點擊右上角登入，點選立即註冊，輸入您的姓名 & email，設定密碼後即可完成平台註冊。

Question 3

註冊後，帳戶無法登入

Accepted Answer

會員註冊後無法登入：會員註冊後您會收到一封系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」（建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認），信箱驗證完後就可以順利登入。若還是無法登入，可以跟我們客服聯繫，告知您的會員名稱、email與手機號碼，我們將幫您重新寄發驗證信件。

客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2

Question 4

忘記帳戶密碼怎麼辦

Accepted Answer

在登入頁下方按【忘記密碼】按鈕，輸入您的mail後，系統會寄發密碼重設驗證信到您的信箱，請您到信箱收「密碼重設驗證信」依照指示操作，即可重設您的密碼，就可順利登入。若無法順利收到驗證信，可以跟我們客服聯繫，告知您的會員名稱、email與手機號碼。

客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2

Question 5

課程可不可以先試閱？

Accepted Answer

Law說微課課程，課程簡介頁面皆會提供影片及講義試閱。
若欲進一步瞭解課程細節，歡迎聯繫客服 : https://lin.ee/ix4hGJ2

Question 6

購買課程有提供發票嗎？

Accepted Answer

提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

*發票由系統自動寄出！

Question 7

發票可以打統編嗎？

Accepted Answer

請在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

Question 8

海外學員可否購買跟觀看課程

Accepted Answer

大部分海外地區的學員都可以正常購買和觀看我們的課程內容。不過請注意部分地區的學員可能會遇到觀看限制。為了避免購課後發生問題，我們建議：
- 購買前先測試試看課程，確認您的網路環境是否支援觀看。
- 中國和香港地區的學員可能會遇到觀看限制，務必先依您的使用環境先觀看試閱。
如果您有任何疑問，歡迎隨時與客服聯繫https://lin.ee/ix4hGJ2！

Question 9

如何使用優惠碼

Accepted Answer

點擊購買後即可進入付款頁面，在付款頁面中可找到「優惠代碼」欄位，將您收到的優惠代碼填入欄位或直接貼上，點擊「套用」，折扣就會生效囉！

結帳時，請務必確認是否成功套入優惠碼價格。
※若結帳時「未使用優惠碼」，在訂單成立後恕無法補用優惠碼或補償。

Question 10

優惠碼無法使用怎麼辦

Accepted Answer

可能是優惠碼輸入錯誤，建議直接「複製代碼」並貼上結帳頁面的優惠代碼欄位。

若仍然無法使用，可能是優惠活動截止或是身份不符~

可與客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2 ，由專人為您查詢。

Question 11

為什麼在海外的刷卡一直付款失敗

Accepted Answer

雖然我們的系統已經支援海外信用卡付款，但有時候可能會因為以下原因導致付款失敗：
- 發卡銀行的安全機制：特別是香港等地區的銀行，對於跨境交易會較為謹慎，可能會自動阻擋交易。
- 也有可能是網路連線不穩定等緣故。

建議解決方式：
- 請直接聯繫您的發卡銀行，確認交易失敗的具體原因。
- 告知銀行您正在進行此筆交易，請他們協助確認並解除安全限制。

完成以上步驟後，若您仍需要進一步協助，歡迎與客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2。

Question 12

付款方式有哪幾種

Accepted Answer

🔸 信用卡㇐次付清
🔸 信用卡分期付款（3 期跟 6 期）
🔸 國外信用卡
🔸 ATM 轉帳
🔸 超商代碼繳費

＊根據法規規定，超商代碼單筆交易金額上限為 2 萬元（含），若單筆訂購課程費用超過 2 萬元，請選擇其他付款方式喔。
＊選擇「選擇 ATM / 超商付費方式」逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」。請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免因繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！

Question 13

我要如何查詢訂單

Accepted Answer

在Law說微課網站，點選在右上角的頭像，應可看到「 訂單紀錄 」，即可查詢到您的訂單情況囉！

Question 14

找不到我購買的課程

Accepted Answer

請確認您購買課程的Email與登入的帳戶相同；

若需進一步協助，請與客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2，告知您的會員名稱、email及購買課程。

Question 15

電子發票若中獎了會有通知嗎？

Accepted Answer

您的發票若中獎了，會在每月25日開獎後的4個工作天內，收到中獎通知信，兌獎方式有兩種：
＊未歸戶載具：可至全家FamiPort自行列印發票進行兌獎
＊已歸戶載具：可直接至ezPay電子發票查詢專區兌獎https://inv.ezpay.com.tw/Invoice_index/search_platform
＊若為海外用戶，需要攜帶護照或居留證等身分證明文件才能領獎；如預期無法親自兌獎，建議在購買時可選擇「捐贈發票」。

Question 16

可以在結帳後更改付款方式嗎？

Accepted Answer

若您選擇錯了付款方式，或是結帳後改變主意，請重新下單，並請盡快與客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2。

Question 17

如何觀看課程

Accepted Answer

在Law說微課網站，右上方點選「登入」；確認登入後，在右上方「我的購買」→點選「我的課程」，即可觀看課程！

*如您購買的線上課程是「預購課程」，請見課程簡介頁面說明。

Question 18

課程觀看次數及期限

Accepted Answer

Law說微課課程，無觀看次數限制；

影音觀看期限，依課程類別或性質而有所不同，請見課程簡介頁面說明。

Question 19

如何調整影片畫質及播放速度

Accepted Answer

提供影片畫質：1080p、720p、360p、270p，可供選擇；

提供播放速度： 0.75、正常、1.25、1.5、2 倍速度，可自由調整；

您可點選影片右下角的設定（齒輪按鈕）調整畫質或播放速度。

Question 20

課程播放不順暢或無法順利觀看

Accepted Answer

若您播放課程影片有問題，建議您可以先嘗試以下幾種方式：
* 降低影片畫質或關閉倍速播放
* 更換瀏覽器或刪除快取檔案

並確認網路速度及連線品質：
* 未使用公司、學校等公用網路環境（可能受到防火牆阻擋）。
* 可至網路速度檢測平台（如：fast.com），測試當前環境的連線速度。
* 若使用電腦收看，建議改用傳統的乙太網路介面的有線網路，訊號較穩定。

若以上動作仍無法順利播放影片，請與客服聯繫 : https://lin.ee/ix4hGJ2，提供您無法收看的課程單元、裝置型號、軟體版本資訊，以利客服協助您。

考研必備英文單字課｜Quentin Brand

本課程包含以下內容：

課程簡介

課程要點

本課程包含以下內容：